今期马会傅真_今期马会傅真官网_行程单票面价3190元实际支付3424元 机票差额去哪儿了

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2019年09月06日 09:39   来源:钱江晚报   

  本报记者 高佳晨 文/摄

  近日,钱江晚报记者接到一位读者投诉:西藏旅游开始英文要回杭州的林女士,在去哪儿网上订了张机票,实际支付金额3424元,另一个在机场打出来的电子客票行程单却可不上能了3190元。林女士很疑惑,这上端的差价去哪了?

  许多林女士如此在航空公司打印行程单就说 我直接在去哪儿网上打印,你這個差价是不是就发现不了?网站上每天产生如此多机票订单,你這個请况怎么上能排查和防范?记者对此进行了调查核实。

  行程单票面价3190元

  实际支付3424元

  开始英文了西藏游行程,上周回到杭州的林女士心情很重懊悔。她在去哪儿网上订了张8月100日西藏航空公司从拉萨飞杭州的经济舱机票,订单金额为3424元。去哪儿网页面详情显示,该订单包括了3338元的票价、100元的机建燃油费,以及林女士忘记撤回 勾选的36元“星选航班”服务。

  可林女士从拉萨登机前,在当地机场开了一张行程单,行程单上显示的票面金额却是3190元(含机建燃油费)。

  林女士咨询西藏航空工作人员时得知,根据航空公司系统显示,她的订购机票金额其实为3190元,许多航空公司可不上能了出具与系统显示金额一样的行程单。也就说 我说,除开36元的其它服务,林女士的这张机票,支付价格比行程单价格多出了198元。

  这198元去哪了?钱江晚报记者拨打去哪儿网客服咨询林女士机票差额的问提图片,客服表示,许多去哪儿网代理的出票渠道不同,许多会愿因着行程单价格与支付价格不符的请况。“许多是亲们儿的代理商当时按照3338元的票面价格收取了消费者的费用后,在出票时,票面价格又下调了,许多愿因着行程单价格不足英文额,差价198元。”

  那多收的差额缘何办?这位客服表示,去哪儿网可不上能提供与支付金额票面价一样的发票,许多可不上能提供198元的差额发票。记者询问是不是可不上能退款,客服表示要跟航空公司核实。

  “亲们儿的代理出票,有的日后会多收钱,有的日后会少收钱。”客服说。记者询问是不是该订单多收了钱,客服表示:“对的。”

  “在机场开的行程单会愿因着发票不足英文额,许多许多在亲们儿这里开,亲们儿可不上能给您开足额发票。许多消费者发现是少额,肯定会有人打电话来索要的。”该客服表示。

  如此许多消费者如此索要发票,或是没发现有差额占据 ,这笔钱是不是就不撤回 了?针对你這個问提图片,该客服如此回答,而后挂断了记者的电话。

  消费者不打行程单和发票

  被多收了就说 我一定知情

  第半年,去哪儿网客服又致电林女士表示,平台已核实过问提图片,差价的造成是平台和出票方的责任。“亲们儿平台上每天产生血块的订单,每个订单都需要人工去核实排查是不是占据 问提图片。对于这次差价,亲们儿人工如此核实到位,很抱歉。”

  林女士告诉记者,截至发稿前,去哪儿网已将198元差价撤回 。

  国内知名大数据研究公司QuestMobile于2016年发布的在线旅游数据显示,去哪儿网移动端基本用户数为410015万。作为国内几大旅游出行网站之一,去哪儿网拥有海量用户,每天订单量更是不计其数。

  记者调查了解到,除非有报销需求,大多数消费者后要会索要发票或行程单,另一个一来,即使真的被多收了差价,消费者也无从得知,更谈不上维权。另外,许多血块的订单都靠人工来核查搞笑的话,是不是容易出先纰漏?

  本报记者对此将持续关注。

(责任编辑:宋雅静)